'গোমতী' ব্যাংকের সেবার মান অত্যন্ত উন্নত ও আধুনিক প্রযুক্তি সম্পন্ন। ব্যাংকের কর্মকর্তা ও কর্মচারীগণ গ্রাহকদের সাথে সহযোগিতাপূর্ণ আচরণ করে এবং গ্রাহকরা খুব দ্রুত লেনদেন সম্পন্ন করতে পারে। ফলে ব্যাংকটি গ্রাহকদের কাছে খুবই জনপ্রিয় । সম্প্রতি গ্রাহক সংখ্যা বেড়ে যাওয়ায় ব্যাংকটি গ্রাহকদের প্রত্যাশা অনুযায়ী সেবা দিতে পারছে না।