হিসাব কর্মকর্তা অফিসের পিয়নকে একদিন সকাল ১১.০০ টায় চা দিতে বলে। একই সময় আরেকজন কর্মকর্তা তাকে ফটোকপি করতে পাঠিয়ে দেন। সঠিক সময়ে চা না পেয়ে হিসাব কর্মকর্তা ক্ষুব্ধ হন।
উদ্দীপকে প্রতিষ্ঠানে যে ধরনের প্রভাব পড়ে তা হলো-
i. কর্মীদের মধ্যে হতাশা দেখা দেয়
ii. আনুগত্য বৃদ্ধি পায়
iii. বিশৃঙ্খল পরিবেশ সৃষ্টি হয়
নিচের কোনটি সঠিক?