'বিলাস টেলিকম' দীর্ঘদিন ধরে মোবাইল ফোন বিপণন করে আসছে। প্রতিষ্ঠানটি পণ্যের ত্রুটি প্রতিহত করতে নিয়মিত কর্মীদের প্রশিক্ষণ প্রদান করে। পাশাপাশি নির্দিষ্ট সময় পর পর পরিদর্শনের ব্যবস্থা করে, যাতে পণ্যের মান অক্ষুণ্ণ থাকে।

• (ক) মান নিয়ন্ত্রণ কী?

  1

  View Answer

  535

• (খ) “মান ব্যবস্থাপনা প্রতিযোগিতার সামর্থ্য বৃদ্ধি করে”-ব্যাখ্যা কর।

  2

  View Answer

  283

• (গ) উদ্দীপকে কর্মীদের প্রশিক্ষণ প্রদানে যে বায় হয়, তা কোন ধরনের ব্যয়? ব্যাখ্যা কর ।

  3

  View Answer

  271

• (ঘ) “বিলাস টেলিকম” পণ্যের মান অক্ষুণ্ণ রাখতে যে ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে তা খুবই বাস্তবসম্মত”—উদ্দীপকের আলোকে ব্যয়ের ধরন উল্লেখপূর্বক বিশ্লেষণ কর।

  4

  View Answer

  212